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cerúmen, também conhecido como "cera de ouvido", é uma substância natural que desempenha várias funções no ouvido. Uma dessas funções é proteger o revestimento do canal auditivo externo. Em circunstâncias normais, não é necessário remover manualmente o cerúmen para manter seus ouvidos limpos, graças às capacidades autolimpantes do ouvido. No entanto, se esse processo de limpeza do cerúmen não funcionar corretamente, o cerúmen pode ficar acumulado no fundo do canal auditivo, causando impactação.
Colocar cotonetes ou os dedos dentro do canal auditivo é um dos principais motivos pelos quais as pessoas apresentam cerúmen impactado no ouvido. Outros motivos não são controláveis e incluem a produção excessiva de cerúmen, um canal auditivo estreito ou cerúmen mais seco que o normal.
Uma impactação significante pode causar sintomas como dor atrás da orelha, zumbido e perda auditiva.